Teleassistenza Ready Pro

Ti piacerebbe ricevere formazione specializzata su Ready Pro da un nostro tecnico?
Grazie alla teleassistenza possiamo aiutarti a conoscere Ready Pro e ad apprendere velocemente tutte le procedure offerte dal gestionale.
Anche se abiti in una zona non assistita da nostri rivenditori o concessionari puoi comunque ottenere formazione altamente qualificata per partire subito a sfruttare tutte le potenzialità di Ready Pro.
Acquista il tuo pacchetto di ore direttamente dal nostro shop o invia il modulo d'ordine tramite fax.


Cos'e' la teleassistenza?
La teleassistenza è il supporto tecnico fornito a distanza da un nostro tecnico altamente qualificato. Tramite un programma di connessione remota il nostro tecnico è in grado di collegarsi con il PC del cliente e di operare, assieme a lui, sull'installazione READY PRO esattamente come se si trovasse al suo fianco. Il telefono viene utilizzato a supporto per fornire le informazioni al cliente che può così ricevere formazione specializzata anche a distanza.

La teleassistenza è difficile da utilizzare?
Assolutamente no!
Ready Pro integra direttamente il software di teleassistenza. Non è necessario installare nessun programma aggiuntivo ne modificare la configurazione del proprio PC. La connessione avviene in pochi secondi e si può subito iniziare a lavorare.

Il programma di teleassistenza è sicuro?
Certo!
Ready Pro integra Netviewer il software tedesco scelto dalle grandi aziende e multinazionali proprio per il suo elevato standard di sicurezza. Tutte le connessioni sono cryptate ed avvengono ogni volta solo su esplicita richiesta del cliente. A maggior tutela della privacy del cliente anche dopo aver instaurato la prima connessione è richiesta una conferma per iniziare la condivisione del desktop. Il cliente vede sul proprio desktop tutte le operazioni eseguite dal tecnico durante le ore di formazione mentre ci si parla al telefono.

Devo acquistare il programma di teleassistenza?
No.
A parte le ore destinate alla formazione non è richiesto nessun altro contributo al cliente.

Quali sono i vantaggi della teleassistenza?
Grazie alla teleassistenza il cliente può ricevere formazione da un tecnico specializzato anche se nella propria zona non è presente un rivenditore o concessionario READY PRO.

Quali requisiti sono necessari per poter richiedere teleassistenza?
Per ottenere formazione a distanza è richiesta l'installazione di READY PRO sul proprio PC e una connessione da banda larga (ADSL o Fastweb).

Posso provare la teleassistenza prima di acquistare un pacchetto ore?
Certo. Contatta il nostro ufficio commerciale per una dimostrazione di quanto sia comoda e facile la formazione specializzata a distanza.